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    物業服務

    服務理念

      物業管理服務總體思路
      安邦物業堅持“服務以人為本、管理以物為本”的理念,我們以全國物業管理服務區標準及評分細則為物業日常管理與服務工作的指導,以客戶需求為導向,以誠信、優質、創新、高效為服務理念,以完美服務持續超越客戶不斷增長的需求為宗旨,以科技、時尚、舒適的精彩契合為特點,樹立人文關懷的人性精神,通過五星級賓館式家服務模式,使客戶真正享受高檔物業,尊貴客戶的溫馨、舒適之生活與良好的辦公環境。
      (一)皇家級管家式服務
      我們將在物業管理中引入“管家”服務模式,“管家”模式是對傳統物業管理模式的傳承和延伸,是更加精致、合理、高效的物業管理模式,以達到更有效、快捷的管理服務目標。我們切實考慮客戶對物業管理服務的需求,客戶的每一項服務請求都將被匯錄在案,并輸入服務數據庫,留作將來類似服務的參考和便于提供更個性化的服務。在此基礎上更好的為客戶提供安全、舒適、優質的物業管理服務。
      (二)科技物管
      21世紀是科技時代,為跟進社會發展,堅持以科技助物業管理的方針,從客戶需求出發,引進、消化、吸收國際先進技術,將物業服務工作引進現代化科學技術,更好的為客戶服務。
      (三)品質物管
      在我們實施科技化的物業管理工作中,我們追求的核心是提供品質化的物業管理服務。實現人與科技協同發展要求,實現物業管理專業化發展方向即品質樓宇、品質生活、品質空間需要我們用品質物管去創建和營造,為此,我們還將追求:
      1.精細化管理:將服務覆蓋到每一個環節,控制到每一個細節,規范到每一項操作,精確到每一筆支出。
      2.陽光化操作:每季度將對物管服務情況、以書面形式建立歸檔制度。
      3.建立服務區物管服務標準:在國家、省市物業服務標準的基礎上,結合實際建立企業物業服務標準;對房屋設備維保、清掃保潔、秩序維護服務標準要明確量化;在專門成立品控部檢查的基礎上,接受客戶的監督,明確雙方的責任和義務。
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